(新世代生活誌)送禮要送土特產?   喬捷

    有公關經驗的朋友都知道,接待來賓禮物往來是常有的事,貴重與否還是其次,重要的是紀念品有沒有代表性,有沒有紀念意義。如果條件許可,還要考慮交換禮品時合照好不好看、是否得體。

    早前台灣當局有官員給合作伙伴送禮,買的是高級洋酒,立刻就被媒體和政界做文章。所謂公關,就是給各路人馬打好關係。如果送禮結果換來差評,那麼就是公關失敗了。有人說,既然都是花錢,當然是要送土特產,送有代表性的東西,順便還可以惠及同胞。作為公共實體的執事人,這確實是一個最好的選擇,不管是誰都會感到高興。

    過去我們接待外賓,通常會買具有澳門特色的紀念品,旅遊名勝、文化遺產的擺設和辦公室用品,印象中是最保險的。偶爾也會送一些比較出名的手信,雖然並沒有永久保存的價值,但收禮的人以及他的團隊,一般都會吃得高興,人人受惠,也是對澳門旅遊業有推介推廣的作用。近幾十年,很多人到澳門,都是衝著小吃和手信而來,送手信作紀念品,等同於給客人試食,好吃自然有回頭客;同樣的,給客人送有自家特色、有代表性的紀念品,給對方留下美好的印象,好看自有回頭客,他們以後就更有機會重訪,更有機會促成其他的合作了。

    送禮而不失禮,這個學問真的是要按來訪者及自身的狀況來多作考慮,並沒有劃一的標準,然而,盡可能不要送太昂貴的東西,即使昂貴也不要顯得昂貴的這一基本要求,大家還是要盡可能遵守,要不然禮尚往來這事,就會給自己和對方帶來壓力了。◇