【中新社廣州二月二十六日電】（作者　王堅）全長約二點八公里的廣州天河路商圈，被稱為「華南第一商圈」，沿線商戶近萬家，商業零售總面積近一百二十萬平方米，二０一八年實現商品銷售總額逾一點二萬億元人民幣。

　隨著新冠肺炎疫情漸趨穩定，天河路商圈的街道上，人流漸漲，其中的天環廣場、正佳廣場、天河城等購物中心也迎來客流復甦。

　「廣州復工以來，天環廣場客流逐漸回升，現在每天約六千四百人次的客流量，雖仍低於去年同期，但比起疫情剛暴發時，還是增加不少。」天環廣場物業部助理總經理孔秀慧表示，應對日漸增多的客流，商場通過鐵馬圍蔽，將原本「四通八達」的開放式出入口收緊為六個，人員進入必測體溫，同時增加消毒清潔頻率，並開展商鋪開店登記和人員摸查。

　在與天環廣場一街之隔的天河城，為應對疫情，調動了三百人在崗三班倒，從與社區服務衛生中心聯動防疫，到消殺組消毒，都制定了詳細的應急方案。

　「疫情發生後阿，我們就開始了消毒、測溫等措施，並根據廣州市的防控要求，防控措施也在不斷調整中。」天河城物管部總經理廖先生說，截至二月二十一日，該商場的應急方案更新到第十版。

　除了疫情防控，「共渡難關」是天河路商圈各商場和商舖提到最多的另一個關鍵詞。據不完全統計，受疫情影響，天河路商圈各商貿體人流量同比下降百分之八十，零售、餐飲和娛樂等行業的商家營業收入同比下降均超過百分之七十。

　「現在天河路商圈多家商場都通過微信、抖音、網上商場等渠道開展線上業務，為顧客提供線上服務，服裝、百貨、商超和餐飲等商舖都有參與，相當于把整個商場搬到了網上。」廣州天河路商會相關工作人員表示，商場為應對客流減少，紛紛開展線上業務。

　「我們店通過微信群開展線上業務，效果蠻好的，已經有三個微信群，服務超過一千名顧客。」國際化妝品連鎖品牌絲芙蘭天河城店的銷售員李小姐說，「在群裡，我們會發佈一些微信群專享優惠價和秒殺活動，顧客可以通過微信或者小程序購買，銷量還是比較可觀的。」

　除了微信群，抖音也是店舖開展線上服務的另一重要平台。

　「現在每天十九點到二十二點，我們都會在抖音開直播，除了有名模和服裝主播為顧客講授流行趨勢和服裝穿搭技巧外，還會介紹應季服裝和優惠活動，很多顧客收看後都會下單，效果還不錯。」歌莉婭的員工周小姐告訴記者。

　天河城推出線上下單、抖音直播、「宅」急送等活動；天環廣場將美妝促銷節與線上銷售結合，打通新渠道；正佳廣場舉辦「HI百貨直播」，並通過公眾號導流給商家增加了收入……疫情之下的廣州天河路商圈，太古匯、天河城、天環廣場等商場正積極發展線上服務等新業務，開拓新市場和銷路，正努力走出冬日，開始「蘇醒」。◇