【新華社台北五月二十六日電】（記者傅雙琪、金立旺、祁星）空蕩蕩的碼頭上僅有一艘遊覽船停靠在岸邊，在花蓮鯨世界船公司當了五年導覽的邱阿迅正準備迎接這一天第一批也是唯一一批客人。

　每年四月到十月是台灣東海岸觀賞海豚和鯨魚的合適季節。往年此時，花蓮的碼頭會迎來一輛又一輛坐滿遊客的旅遊大巴，鯨世界名下的兩艘遊覽船正常情況下一天至少要出海五到六趟。今年，碼頭的盛況不再。

　「二月中旬以來，我們就沒怎麼出過海了。」邱阿迅說，「五月情況有點好轉，慢慢有旅行社來聯絡預訂，但是人數還是不多，少了有八成吧。」

　受新冠肺炎疫情的影響，台灣至今未放開境外旅客入境，一些以觀光旅遊業為支柱產業的台灣縣市深受困擾。

　花蓮縣導遊領隊協會理事張倪國華對記者說：「往年一般一個月我自己領隊和配發出去的旅行團二十個左右，今年二月到四月，我一個團都沒有帶。一方面境外遊客不能來，另一方面本地遊客也害怕疫情傳播不敢來。」

　花蓮度假飯店太魯閣山月村的工作人員也表示，今年以來酒店業務最差的時候，入住的客人不到十人，五月之後入住率才逐步恢復到百分之四十左右。

　位於花蓮縣瑞穗鄉的嘉茗茶園既銷售茶葉也提供採茶製茶體驗，顧客以台灣遊客為主，受到疫情的衝擊相對緩和。老闆粘筱燕說：「茶葉銷售受影響不大，但是來茶園體驗採茶的遊客確實少了，以前一般一個月有六團左右，四月我們只接待了兩個團，每團二十人以下。」

　粘筱燕說，生意減少一方面是因為來預訂的遊客少了，另一方面茶園也主動減少了接待業務，導覽是面對面近距離服務，也擔心疫情風險。

　台灣商業總會公佈的最新調查顯示，台灣與觀光旅遊相關的服務行業四月營收銳減，經營慘澹。旅館業四月營業收入不佳，都會型旅館訂房率不到一成，有的旅館三月到五月初出現兩個月零訂單，觀光型旅館訂房率約為百分之十五；小客車短期租賃行業四月營業額比去年同期減少約八成；以旅遊平安險為主要業務的保險公司受觀光旅遊業低迷影響，營業收入也比去年同期減少就成。

　台灣商業總會理事長賴正鎰表示，儘管五月以來，隨著新冠肺炎疫情緩解，服務業的營運情況有所好轉，但還需要當局採取更積極主動的經濟紓困政策，包括盡快發放消費券，啟動防疫旅遊，適時放開商務旅客往來。◇