(都會風情)廣東制定「服務數字化條例」   李建國

廣東省政府新聞辦早前舉行新聞發佈會介紹,廣東近日研究制定了《廣東省政務服務數字化條例》。條例明確數字灣區建設,推動與香港和澳門政務服務主管部門在數字化方面合作,建立粵港澳大灣區政務服務跨域通辦工作機制,創新大灣區政務服務跨域辦理業務場景和服務模式,便利三地企業和居民。該條例於2024年1月1日施行。

廣東省政務服務數據管理局局長楊鵬飛介紹,廣東在全國率先啟動數字政府建設,省級政府一體化政務服務能力連續五年位居全國第一,形成了一批在全國具有影響力的經驗做法。通過此次立法,將以數字化持續優化政務服務,推動數字政府與法治政府同步建設,為推進治理體系和治理能力現代化提供重要支撐。

該條例首次從制度設計上規範明確了政務服務數據管理機構與政務服務機構的職權分工,對數字政府建設中各類迫切需要從法律層面予以明確固化的工作提供了法治保障,確保政務服務及相關數字化工作符合法治精神和法律法規規定。

條例首次明確政務服務機構在政務服務工作中的數據採集使用原則和共享機制責任,有利於推動數據採集和共享工作標準化規範化。首次對法律、法規和規章沒有明確受理程序的政務服務事項受理程序進行規範,填補相應制度空白。

為進一步突出對老年人、殘疾人等特殊群體需求的保障,條例首次以立法形式明確了政務服務線上線下融合發展,政務服務事項線上線下無差別受理、同標準辦理的要求。◇