【專訪】勞工事務局局長陳元童昨出席專題講座時表示，綜合旅遊休閒業作為澳門重要支柱產業，推動旅遊高質量發展不僅需要完善的硬體設施和多元的旅遊產品，更有賴從業人員的專業素養與待客態度。期望透過系統性培訓，將「以禮待客」的理念轉化為可學習、可實踐、可評估的職業能力。

　陳元童致辭時指出，習近平主席明確指出澳門要立足「一中心、一平臺、一基地」的發展定位，為澳門的長遠發展指明了方向。澳門作為世界旅遊休閒中心，在「一國兩制」的獨特優勢下，要更好服務國家對外開放和高質量發展的大局。

　陳元童強調，一個城市的溫度，往往體現在細微之處的尊重與關懷。「一句真誠的問候、一個主動的協助、一次耐心的解說，都是構成優質旅遊體驗的關鍵環節。」他表示，「人不學禮，無以立」，期望透過系統性的培訓，將「以禮待客」的理念轉化為可學習、可實踐、可評估的職業能力。

　他認為，有禮不僅是個人的修養，更是一項重要的軟實力，是現代服務人員不可或缺的核心競爭能力。

　陳元童引述行政長官的施政理念指出，加強人才培養是特區政府的重要施政方向，必須「投資於人」。勞工事務局高度重視澳門技能人才的培養，持續開辦業界所需的職業培訓課程及考證項目，並舉辦技能推廣和交流活動等多元措施，範疇涵蓋旅遊、人工智慧、電子商務等不同領域，助力業界提升競爭力。

　陳元童表示，期望透過今次專題講座，讓業界瞭解最新旅遊市場的發展趨勢，助力業界掌握不同客群的需求，提升服務品質，共同推動本澳旅遊業的提質發展。

　旅遊局、勞工事務局與美高梅合辦的「發揮澳門好客之道，齊齊參與做旅遊大使」系列培訓活動昨日在美獅美高梅宴會廳舉行專題講座，圍繞以有禮之道共建高質量旅遊魅力城市為主題，倡導社會各界共建有禮、友善且具國際吸引力的旅遊城市形象，鞏固澳門「世界旅遊休閒中心」的地位。

　遊局局長文綺華、勞工事務局局長陳元童、中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室經濟金融部助理趙速、美高梅人力資源執行副總裁余婉瑩等出席講座。其他出席人士包括澳門旅遊業界代表、美高梅團隊成員和本地高等院校師生等逾三百六十人。◇